Questions les plus courantes
Vous trouverez ci-dessous les questions les plus souvent posées à propos de la boutique en ligne. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question merci de nous contacter par mail : Il n'y a pas de produits dans mon panier lorsque je désire valider ma commande C'est très probablement parce que vous avez désactivé les cookies dans votre navigateur. La boutique en ligne utilise les cookies pour créer le contenu de votre panier d'achats. Nous vous recommandons donc de réactiver les cookies de votre navigateur. De quel montant sont les frais de port? de 0 euros à 5 euros = 3 euro de 5, 1 à 10 euros = 4 euro de 10,1 euros à 20 euros = 5 euro de 20,1 euros à 50 euros = 6 euro au delà de 50 euros = 8 euros si + de 4 ouvrages gratuits = + 2 euros Si + de 8 ouvrages gratuits = + 4 euros Qu'est ce que le "panier" ? Le "panier" permet de gérer la liste des produits que vous souhaitez commander : A tout moment, dans le menu de gauche, le nombre d'articles que vous avez sélectionné est affiché. Le picto "Panier" vous permet d'accéder à votre "panier virtuel" et de consulter la liste de produits que vous avez sélectionné et connaître le montant total de vos achats. Vous pouvez en toute liberté retirer un ou plusieurs articles sélectionnés de votre panier d'achat sur la page "Votre panier" en cliquant sur l'icône "supprimer". Comment payer ? Vous pouvez imprimer le bon de commande, en cliquant sur le bouton " Passer la commander" de votre panier. Vous devrez préalablement remplir un formulaire pour indiquer vos coordonnées pour la livraison. Actuellement le paiement en ligne des commandes n'est pas encore disponible. Afin de régler votre commande vous devez imprimer le bon de commande et le renvoyer avec votre règlement à l'adresse suivante : Fédération des Parcs naturels régionaux 9 rue Christiani 75018 Paris - Mode de paiement : Chèque bancaire ou postal français uniquement à l'ordre de la Fédération des Parcs naturels régionaux - Pour commande internationale, paiement par mandat international ou virement - Facture adressée sur demande - Pour les organismes qui paient sur factures uniquement, les ouvrages seront adressés avec un bon de commande signé et portant un cachet officiel.
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